In de rouwkas kunnen bezoekers een kaarsje aansteken voor iemand die wordt gemist, een persoonlijke boodschap achterlaten of in gesprek gaan met aanwezige vrijwilligers. Ook is er ruimte om even te zitten en op adem te komen. De kas is warm en laagdrempelig ingericht, zodat rouw er mag zijn zonder uitleg of verplichting.

De rouwkas is een initiatief dat op meerdere plekken in Nederland verschijnt. In 2021 stond de eerste in Amsterdam. Voor Apeldoorn is dit de eerste keer. De initiatiefnemers willen met de rouwkas extra steun bieden, juist in de decembermaand. Voor veel mensen zijn de feestdagen een periode waarin gemis extra voelbaar is.