De schade werd veroorzaakt door temperatuurverschillen, waardoor het beton op sommige plekken is gaan scheuren. Om het gewicht op de bovenste verdiepingen tijdelijk te verlagen, werden eerder al extra stalen kolommen geplaatst. Die blijven staan tot het definitieve herstel heeft plaatsgevonden.
De onderste zes lagen zijn de afgelopen weken open gebleven, omdat daar geen schade is aangetroffen. Gemeentemedewerkers met een parkeerabonnement keren nu terug naar Haven Centrum. Voor bezoekers zonder abonnement blijven alternatieven beschikbaar, zoals parkeergarages Marktplein, Orpheus of de Brinkgarage. Ook aan de Rosariumstraat kan kort worden geparkeerd. Wanneer de bovenste twee lagen weer open kunnen, is nog niet bekend.